Zarządzanie Ryzykiem, Risk Management, Ryzyko, Analiza Ryzyka Rozliczamy z przyszłości

Ministerstwo Infrastruktury opublikowało projekt nowelizacji ustawy Prawo telekomunikacyjne – jest to efekt nacisku Komisji Europejskiej, która wszczęła przeciwko Polsce postępowanie w związku z dwumiesięcznym, opóźnieniem wdrożenia przepisów, które spełniają nowe Europejskie standardy ochrony praw użytkowników.

Nowe przepisy wzmocnią ochronę konsumentów i zwiększą obowiązki dostawców usług. Projekt Ministerstwa Infrastruktury wprowadza wiele ważnych zmian, przede wszystkim zwiększających ochronę konsumentów. Nowe przepisy mają zacząć obowiązywać najpóźniej od końca 2011 r.
Proponowane zmiany zwiększają zakres obowiązków dostawców usług teleinformatycznych, m.in. w zakresie umów z klientami, i tak:
- Pierwsza umowa z dostawcą nie będzie mogła być zawarta na okres dłuższy niż 24 miesiące. Dodano również wyraźny obowiązek jasnego i zrozumiałego formułowania wzorców umów. Podobne regulacje są już w kodeksie cywilnym.
- Organizatorzy np. loterii SMS i inni dostawcy usług o podwyższonej opłacie będą musieli dokładnie informować klientów przed rozpoczęciem świadczenia usługi o wysokości stawki za połączenie czy wysłanie SMS i o nazwie podmiotu dostarczającego tę usługę. Użytkownik będzie zawsze mógł zablokować usługę o podwyższonej opłacie.
- Dostawcy będą zobowiązani do zapewnienia minimalnej gwarantowanej prędkości transferu danych w ramach świadczonej usługi dostępu do Internetu. Obecnie w umowach określone są jedynie prędkości maksymalne, które w praktyce nie są osiągane.
Projekt nowelizacji ustawy przewiduje również rozszerzenie obowiązku informacyjnego dostawcy jeśli chodzi o instalowanie plików Cookies na urządzeniach użytkowników, a także konieczność informowania GIODO (Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych) o każdym przypadku naruszenia danych osobowych

Ryzyko w garści

Nowy standard prawa w UE to dobra wiadomość dla nas. Jeszcze w tym roku:

• operator lub organizator loterii będzie musiał przed zastosowaniem wyższej taryfy poinformować nas o tym – uchroni nas to od niespodziewanie wysokich rachunków,
• dostaniemy transfer danych zagwarantowany w umowie – operatorzy będą musieli dostarczyć to o czym mówią i skończy się epatowanie użytkownika piękną liczbą maksymalnego transferu, którego w praktyce nigdy nie ma,
• skróci się termin umów abonamentowych – skrócenie czasu obowiązywania umowy (promocyjnej) zwiększy walkę konkurencyjną operatorów, a to zawsze przynosi korzyść klientowi